لأن خدماتنا جديدة، فقد قمنا بإعداد هذه الصفحة حتى يتمكن الزائر من التعرف أكثر على خدماتنا، وكيف يمكنه الاستفادة منها.
س: من هو صاحب المشروع؟
جـ : الدكتور/ محمد عبدالكريم المناعي، في سطور قليلة هو أحد الأطباء المعروفين في العالم العربي، أخصائي أطفال، وخبير في علاج حالات متلازمة داون. عمل أكثر من 28 سنة في المستشفى العسكري بملكة البحرين، وتولى منصب المدير الإداري ثم رئيسا للجان الطبية. أسس العديد من الجمعيات الخيرية وترأس بعضها، حصل على الكثير من الأوسمة العسكرية والمدنية. شارك مشاركة فعلية في حرب تحرير الكويت وحصل على وسامها. ألف عدد من الكتب والمقالات الطبية والتثقيفية. وهو أب لخمس أبناء أحدهم من فئة متلازمة داون.
س: ماذا سيستفيد المريض، ولماذا يلجأ لخدماتنا؟
جـ : أولا، يجب أن نعرف أنه لا شيء أغلى من صحة الإنسان، فهي الجوهرة التي يجب أن نحافظ عليها. لذلك يجب أن تسلم إلى من يعرف كيف يعتني بها. نعم هناك مئات الأطباء، بل هناك آلاف منهم .. ولكن عندما تكون هناك حالة صعبة أو دقيقة، يكون الاختيار صعبا. ولا ننصح بمن يعاني من حالة نادرة أو صعبة التخبط والتنقل بين عيادات الأطباء، وإضاعة الوقت والمال .. عليه بسؤال الخبراء فقط .. ونحن أخبراء في ذلك.
س: هل يجب على المريض الحضور للمركز للاستشارة؟
جـ : لا طبعا، فنحن لن نقوم بفحص المريض. ولكن يجب أن تتوفر أمامنا جميع التقارير الطبية الخاصة بتشخيص الحالة ومعرفة البلد التي يرغب المريض العلاج فيها. لذلك فيمكن لأهل المريض تشريفنا في المركز بعد أخذ موعد سابق. أو يمكن إرسال تلك التقارير بالبريد أو الفاكس. دراسة تلك التقارير تحتاج لفترة لا تقل عن ثلاث أيام، بعدها سنقوم بترشيح الجهة العلاجية المناسبة.
س: كيف يتم اختيار الجهة العلاجية المناسبة؟
جـ : بعد استلام التقارير الطبية، يحتاج المركز فترة لا تقل عن ثلاث أيام حتى يتم تحديد نوع الحالة ثم يتم حصر الأطباء المتميزين في علاج تلك الحالة، وبعد ذلك يقوم المركز بمراجعة تجارب كل طبيب في علاج تلك الحالة، وعند الاطمئنان بأن الطبيب الفلاني هو الأصلح، يتم الاتصال بصاحب الطلب ويبلغ بقرار المركز، وهذه نهاية الخدمة الأولى.
س: بعد تحديد أسم الطبيب المعالج، هل هناك خدمات أخرى؟
جـ : بعد تقديم الاستشارة للمريض، عليه أن يقرر أما أن يقوم بالاتصال بالجهة العلاجية ويحجز الموعد، وبذلك تنتهي علاقتنا به. أو يمكنه تكليف المركز بهذه المهمة، وفي هذه الحالة سنقوم بتوفير طبيب يتولى الاتصال بالطبيب ودراسة الحالة معه وأخذ القرار النهائي بشأن العلاج وتحديد موعد الزيارة. وهذه نهاية الخدمة الثانية. هذه الخدمة يحتاجها الكثير من المرضى حيث أنه من خلالها سوف يوفروا الكثير من الجهد والوقت والمال.
س: هل يمكن للمركز متابعة تطورات العلاج أثنا وجود المريض في المستشفى؟
جـ : نعم، هذه الخدمة الثالثة من خدماتنا التي نوفرها للمرضى، وهي متابعة تطور علاجهم أثناء وجودهم في المستشفى أو في الخارج للعلاج، حيث يقوم المركز باستخدام جميع وسائل الاتصال من مكالمات هاتفية أو فاكس أو من خلال البريد الالكتروني بالتواصل مع الطبيب الخاص بالحالة ومتابعة تطور العلاج خطوة خطوة. في حالة وجود أي مشاكل طبية أثناء العلاج، سيقوم المركز بإبلاغ المريض أو أهل المريض بكل التطورات والاقتراحات المطروحة.
س: هل يمكن الحصول على معلومات طبية عن حالة مرضي معينة؟
جـ : نعم، هذه الخدمة الرابعة من خدماتنا التي نوفرها للمرضى، حيث تم توفير عدد من الأطباء في تخصصات مختلفة، مهمتهم توفير المعلومات الصحيحة عن الكثير من الأمراض والفحوصات الهامة. ويمكن لأي شخص اختيار أي موضوع من صفحة الموسوعة الطبية. يتولى الفريق الطبي مراجعة الموضوع على ضوء آخر الأبحاث الطبية ثم إرساله بالبريد الالكتروني لمن طلبها.
س: ما الفرق بين المعلومات المتوفرة مجانا في الكثير من المواقع الطبية، والمعلومات التي ترسل عن طريق المركز؟
جـ : عندما يرغب أي شخص بمعرفة أي شيء عن أي موضوع طبي، فإنه من السهولة الحصول على تلك المعلومات من خلال بحث بسيط في الانترنت. ولكن عندما يتعلق الموضوع بصحته أو صحة من يحب، فإننا لا ننصح بهذه الطرقة، حيث أن الكثير من تلك المعلومات غير دقيقة أو لم يتم مراجعتها حديثا. أما نحن، فإن فريقنا سوف يستغرق فترة لا تقل عن ثلاث أيام في تجهيز المادة المطلوبة من خلال مراجعة أخر الأبحاث الطبية ثم يتم تزويدها بالصور التوضيحية ثم نقوم بإرسالها بالبريد الالكتروني لمن طلبها.
س: هل هناك خدمات أخرى للمرضى؟
جـ : نعم، هناك خدمة خامسة هامة، حيث يمكننا مساعدة المرضى ممن يعتقدوا أنهم أسيء علاجهم ويرغبوا برفع قضايا على الطبيب المعالج. يمكننا دراسة تلك التقارير وتقديم المشورة بشأن صحة تلك الإساءة أم لا قبل اللجوء إلى القضاء. بذلك يم توفير المال والوقت والجهد. ويمكننا أيضا تقديم المشورة للمحامي الذي سيتولى مثل تلك القضايا. الهدف من هذه الخدمة ليس تشجيع المرضى على رفع القضايا، ولكن لوقف المرضى عن رفع قضايا خاسرة ولا يوجد فيها أي دليل واضح عن اساءة تحتاج لمحاسبة الجهة العلاجية.
س: هل هناك خدمات مجانية تقدم للمرضى؟
جـ : بسبب التكلفة العالية التي يتحملها المركز، فلن تكون هناك خدمات مجانية، حيث أن أسعار خدماتنا المتميزة لا تهدف للربح بتاتا. ومع ذلك في حالة ما ثبت لنا أن الحالة المادية للمريض لا تسمح له بدفع تكاليف خدماتنا، فإن المركز التخصصي للاستشارات الطبية سيتحمل تلك التكلفة وسوف تحسب على نفقة مدير المركز.
س: ما المقصود بالعضوية؟
جـ : هذه العضوية فقط مفتوحة للأطباء والمراكز الطبية والمستشفيات الموثوق من تميزهم، بهدف نشر خدماتهم من خلال بناء مواقع الكترونية متميزة خاصة بهم بواسطة الفريق الطبي والفني التابع للمركز التخصصي للاستشارات الطبية، مما يتيح لعشرات المئات يوميا الاطلاع على تلك الخدمات.
